Terms & Conditions الشروط والأحكام
By visiting this website, contacting us, or booking a consultation with ELVÉA Dental Clinic (“ELVÉA”, “we”, “us”), you agree to the terms below. If you do not agree with them, we kindly ask that you do not use the site or our services. باستخدامك لهذا الموقع، أو تواصلك معنا، أو حجزك لاستشارة في عيادة ELVÉA («إلڤيا»، «نحن»)، فإنك توافق على الشروط الموضّحة أدناه. وإذا كنت لا توافق عليها، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
About ELVÉA & Our Servicesعن إلڤيا وخدماتنا
ELVÉA Dental Clinic is a cosmetic and restorative dental practice led by Dr. Amira Said, located at Medical Park Elite, Cairo, with its own in-house dental lab. We provide cosmetic, restorative, orthodontic, gum, paediatric, and preventive dental care. These terms cover the clinic as a whole — all of its services and programs. عيادة ELVÉA هي عيادة أسنان تجميلية وترميمية بإشراف د. أميرة سعيد، في Medical Park Elite بالقاهرة، ولها معملها الخاص داخل العيادة. نقدّم خدمات الأسنان التجميلية والترميمية والتقويم وعلاج اللثة وطب أسنان الأطفال والوقاية. وهذه الشروط تشمل العيادة بكل خدماتها وبرامجها.
Information Here Is General — Not a Diagnosisالمعلومات هنا عامة — وليست تشخيصًا
Everything on this website is for general understanding only. It is not medical advice, a diagnosis, or a treatment plan, and it does not replace an in-person examination. Your real plan can only be decided after a proper assessment of your individual case. كل ما هو منشور على هذا الموقع هدفه التوضيح العام فقط. وهو ليس استشارة طبية ولا تشخيصًا ولا خطة علاج، ولا يغني عن الكشف المباشر. خطتك الحقيقية لا يمكن تحديدها إلا بعد تقييم سليم لحالتك الشخصية.
Consultations & Bookingالاستشارات والحجز
Bookings and enquiries are made through WhatsApp or the contact links provided on our pages. A first consultation is an assessment — its purpose is to understand your case and explain your options honestly before any treatment begins. Booking a consultation does not commit you to any procedure. يتم الحجز والاستفسار عبر واتساب أو روابط التواصل الموجودة في صفحاتنا. الاستشارة الأولى هي تقييم — هدفها فهم حالتك وشرح اختياراتك بصدق قبل بدء أي إجراء. وحجز الاستشارة لا يُلزمك بأي إجراء.
Results Vary From Case to Caseالنتائج تختلف من حالة لأخرى
Dentistry — especially cosmetic dentistry — depends on each person’s individual condition. We design around your features and your health, and we share a preview before we begin. However, no specific result, shade, or timeline can be guaranteed in advance, as outcomes differ from one case to another. طب الأسنان — وخاصة التجميلي — يعتمد على حالة كل شخص. نحن نصمّم حسب ملامحك وصحة أسنانك، ونعرض عليك معاينة قبل أن نبدأ. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نتيجة أو درجة لون أو مدة زمنية محددة مسبقًا، لأن النتائج تختلف من حالة إلى أخرى.
Pricing & Quotesالأسعار والتقييم
We do not publish fixed prices, because every case is different — one patient may need simple polishing while another needs full treatment. After your assessment, you receive a clear written plan with transparent figures. Any quote is specific to your case and to the time it is given. لا نعلن أسعارًا ثابتة، لأن كل حالة مختلفة — مريض قد يحتاج تلميعًا بسيطًا وآخر يحتاج علاجًا كاملًا. بعد تقييم حالتك، تحصل على خطة مكتوبة واضحة بأرقام شفافة. وأي تقدير سعري يخص حالتك تحديدًا والوقت الذي قُدّم فيه.
Appointments, Rescheduling & Cancellationالمواعيد وإعادة الجدولة والإلغاء
Your appointment time is reserved for you alone. If you need to reschedule or cancel, we ask that you let us know in advance, so we can offer the time to another patient. Repeated missed appointments may affect future scheduling. موعدك محجوز لك وحدك. إذا احتجت لتأجيل الموعد أو إلغائه، نرجو إبلاغنا مسبقًا حتى نتمكن من إتاحته لمريض آخر. وتكرار التغيّب عن المواعيد قد يؤثر على الحجز مستقبلًا.
Communication Consentالموافقة على التواصل
When you contact us through WhatsApp, our forms, or any channel listed on our pages, you agree that we may reply and follow up with you about your enquiry, your consultation, and your care. عند تواصلك معنا عبر واتساب أو النماذج أو أي وسيلة مذكورة في صفحاتنا، فإنك توافق على أن نرد عليك ونتابع معك بخصوص استفسارك واستشارتك ورعايتك.
Privacyالخصوصية
We treat your personal and medical information with care and confidentiality. How we collect and use it is explained in our Privacy Policy, which forms part of these terms. نتعامل مع بياناتك الشخصية والطبية بعناية وسرّية. وطريقة جمعها واستخدامها موضّحة في سياسة الخصوصية، التي تُعد جزءًا من هذه الشروط.
Intellectual Propertyالملكية الفكرية
The ELVÉA name, logo, written content, photographs, case images, and designs on this site belong to ELVÉA Dental Clinic and may not be copied, reused, or republished without our written permission. اسم ELVÉA وشعارها والمحتوى المكتوب والصور وصور الحالات والتصاميم الموجودة على هذا الموقع ملك لعيادة ELVÉA، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي منا.
Links to Other Websitesروابط المواقع الأخرى
Some pages may link to outside websites — for example, WhatsApp, Instagram, or Google Maps. We are not responsible for the content or practices of those third parties. قد تحتوي بعض الصفحات على روابط لمواقع خارجية — مثل واتساب أو إنستجرام أو خرائط جوجل. ونحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هذه الجهات الخارجية.
Changes to These Termsتعديل الشروط
We may update these terms from time to time. The current version is always the one published on this page, and continuing to use the site means you accept the latest version. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة السارية دائمًا هي المنشورة على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أحدث نسخة.
Governing Lawالقانون المطبق
These terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt, and any dispute relating to them falls under the jurisdiction of the Egyptian courts. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يتعلق بها يكون من اختصاص المحاكم المصرية.
Contact Usللتواصل
For any question about these terms, reach us on WhatsApp at +20 110 573 3755, on Instagram @elvea_clinic, or at ELVÉA Dental Clinic, Medical Park Elite, Cairo. لأي سؤال بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب على +20 110 573 3755، أو على إنستجرام @elvea_clinic، أو في عيادة ELVÉA، Medical Park Elite، القاهرة.